Informations covid 19

Prestataires touristiques et socio-professionnels du Sénonais, retrouvez sur cette page des informations et contacts pour vous aider à traverser la crise sanitaire et économique actuelle.

L’Office de Tourisme vous accompagne

Adapter sa communication aux nouvelles attentes clientèles

Dans le contexte sanitaire actuel, vos clients vont avoir de nouvelles attentes en termes d’hygiène, bien sûr, mais aussi d’activités et de relations sociales.
Retrouvez nos 10 conseils pour adapter votre communication, rassurer vos clients et valoriser vos services !

Adapter sa communication aux nouvelles attentes clients (PDF)

Communiquer pendant la crise

Malgré le contexte difficile que nous traversons, il est important de continuer à communiquer auprès de ses clients sur ses différents canaux. Découvrez des idées et des conseils proposés par l’équipe de l’office de tourisme.

Communiquer pendant la crise (PDF)

Newsletters PRO dédiées

Retrouvez dans nos Newsletters pro, envoyées depuis le mois de mars, des informations relatives à la législation, aux aides régionales et nationales, aux protocoles de réouverture, …

Protocoles de réouverture

Retrouvez, selon votre activité, le protocole sanitaire recommandé pour rouvrir vos services :

Gîtes et chambres d’hôtes (mis en place par ADN Tourisme, Fédération Nationale des acteurs du tourisme)

Hôtels, cafés et restaurants (mis en place par les organisations professionnelles et disponible sur le site web du Ministère du travail)

Hébergements collectifs (mis en place par le Haut Conseil de Santé Publique)

Hôtellerie de plein-air (mis en place par la Fédération Nationale de l’Hôtellerie de Plein-Air)

Acteurs de l’oenotourisme (mis en place par Vin et Société)

Activités physiques et sportives (mis en place par le Ministère des sports)

Espaces de loisirs, d’attractions et culturels (mis en place par le Syndicat National des Espaces de loisirs, d’attractions et culturels)

Veille réglementaire

Contacts utiles

La CCI de l’Yonne a mis en place une plateforme numérique pour répondre efficacement à vos questions : vie de l’entreprise, assurance, report des charges d’exploitation courantes, financement des salaires…).

La Région Bourgogne-Franche-Comté met en place une plateforme sur laquelle vous pouvez signaler vos difficultés afin d’être accompagné. Contactez-la par mail ou téléphone : 03 80 76 29 38.

Mesures de soutien à l’économie touristique

Des mesures de soutien à l’économie ont été prises par l’Etat et la Région Bourgogne-Franche-Comté.

La Région BFC créée un fonds d’urgence pour les entreprises touristiques :

  • Fonds d’urgence forfaitaire pour les établissements hôteliers, l’hôtellerie de plein-air, les centres et villages vacances ainsi que les gîtes de groupe de plus de 14 personnes,
  • Mesures d’urgences pour les entreprises et l’emploi : prêt, garantie de prêt,…

Retrouvez sur le site d’Atout France des informations complémentaires sur la mise en place d’avoirs valables 18 mois (plutôt que de remboursements) – Ordonnance du 25 mars 2020.